Tagastus

14-päevane taganemisõigus

Kliendil on õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, ilma põhjust avaldamata (võlaõigusseadus § 56). Taganemisõiguse kasutamiseks teavita meid oma soovist e-kirjaga aadressil info@jooksupood.ee.

Kauba tagastamine

Tagastatav toode peab olema kasutamata, terve ja originaalpakendis. Klient tagastab kauba 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest. Tagastamise otsesed kulud kannab Klient, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

Raha tagastamine

Müüja tagastab Kliendile tasutud summa (sh esialgse tarnekulu) hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist, samale kontole, millelt tasuti. Müüjal on õigus tagasimaksega viivitada kuni kauba tagasisaamiseni.

Erandid

Taganemisõigus ei kehti toodetele, mis on valmistatud Kliendi isiklikke vajadusi arvestades, kiiresti riknevatele toodetele ega avatud hügieenitoodetele, mille tagastamine ei ole tervisekaitse kaalutlustel võimalik.

Pretensiooni esitamise õigus

Kliendil on õigus esitada pretensioone toote lepingutingimustele mittevastavuse korral 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamisest (võlaõigusseadus § 218). Puuduse ilmnemisel teavita sellest hiljemalt 2 kuu jooksul e-kirjaga info@jooksupood.ee.

Puuduse kõrvaldamine

Toote puuduse korral on Kliendil õigus nõuda toote parandamist või asendamist. Kui see ei ole võimalik või ebaõnnestub, on Kliendil õigus alandada hinda või taganeda lepingust. Müüja katab nõuetekohase pretensiooni korral parandamise ja tagastamise kulud.

Mida garantii ei kata

Pretensiooniõigus ei laiene puudustele, mis on tekkinud toote mittesihipärase kasutamise, tavapärase kulumise või Kliendi hooletuse tõttu.